الـشـروط والأحـكـام

قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل الإخبارية التي قد تُتاح على الموقع الإلكتروني، التسجيل أو الاشتراك لتمكين استخدامك لها. وإذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. قد نغير متطلبات التسجيل والاشتراك من وقتٍ لآخر. بصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان كلمات المرور ومعرّفات الحسابات الأخرى. وبصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور أو الحساب. علاوةً على ذلك، يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن تكون “واي إس إل” مسؤولة أو ملزمة، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، بأي شكلٍ من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجةً أو فيما يتعلق بفشلك في الامتثال لهذه الفقرة. وقد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو غيرها بسبب هذا الاستخدام غير المصرح به.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

أنت مسؤول عن استخدامك للموقع الإلكتروني وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها إجمالاً بلفظ "المحتوى الخاص بك") وأي عواقب تترتب على ذلك. حيث إن معظم المحتوى الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه من خلال الموقع يكون عامًا بشكل افتراضي، وسيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع عليه وعرضه من خلال الخدمات والمواقع الإلكتروني التابعة لجهات خارجية. يجب عليك ألا تقدم إلا المحتوى الذي ترغب في مشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. وعند نشر المحتوى الخاص بك، فأنت توافق على عدم تقديم تعليقات ليست واقعية في طبيعتها، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أي تعليقات عنصرية أو استخدام الألفاظ النابية أو إهانة مستخدم آخر أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة. عِلمًا بأنه لا يجوز لنا مراقبة المحتوى الخاص بك أو التحكم فيه، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. أنت مسؤول عن أي استخدام أو اعتماد على المحتوى الخاص بك، أو المحتوى المقدم من قبل أي طرف آخر بخلاف “واي إس إل” (مثل المستخدمين الآخرين) (يشار إليه فيما بعد بلفظ "المحتوى الآخر") أو حصلت عليه من خلال الموقع الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة. قد يخضع المحتوى الخاص بك للإدارة/رقابة، وقد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة لعرضه ولكن “واي إس إل” لا تلتزم بالتحقق من كل المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر ولن تكون مسؤولة عنه. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، فيُرجى الاتصال برعاية العملاء. تحتفظ “واي إس إل” بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو إزالة أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر الذي تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيري أو عنصري أو قذفي أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأفراد، أو قد يسبب ضررًا للقاصرين أو يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الموقع بشكل غير صحيح للترويج للأعمال والإعلان عنها.

نحن لا نؤيد أو ندعم أو نتعهد/نمثل أو نضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. تدرك أنه بموجب استخدام الموقع الإلكتروني، قد تتطلع على محتوى آخر قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير ملائم بأي شكل آخر، أو في بعض الحالات، منشورات تم تصنيفها بشكل خاطئ أو التي تكون خادعة. لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال ولا بأي شكل من الأشكال عن أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو شطب في المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام المحتوى الخاص بك أو أي محتوى آخر تم نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته عبر الموقع الإلكتروني أو بثه في مكان آخر.

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. وبموجب قيامك بإرسال المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فأنت تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخالي من حقوق الملكية (مع حق الترخيص من الباطن) لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج ومعالجة ومواءمة وتعديل ونشر وإرسال وعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك في أي وجميع وسائل الإعلام أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقًا). توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حق “واي إس إل” في تقديم وترويج وتحسين الخدمات التي تقدمها، وإتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المنظمات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع “واي إس إل” في توزيع أو بث أو تعميم أو نشر المحتوى الخاص على الوسائط والخدمات الأخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. قد تتم هذه الاستخدامات الإضافية من قبل “واي إس إل” أو الشركات أو المنظمات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع “واي إس إل”، دون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.

يجوز لنا مواءمة أو تعديل المحتوى الخاص بك، حتى يتسنى نقله أو عرضه أو توزيعه على شبكات الكمبيوتر وفي وسائط مختلفة، و/أو إجراء تغييرات في المحتوى الخاص بك حسب الحاجة، بحيث يتفق مع أي متطلبات أو قيود أي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائط. نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن بدون أي التزام) لإزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق أو إنهاء المستخدمين، واستعادة أسماء المستخدمين دون أي مسؤولية تجاهك. نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها والاحتفاظ بها والكشف عنها على النحو الذي نراه ضروريًا بشكل معقول من أجل (1) استيفاء أي قانون منطبق سارٍ أو نظام أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي أو (2) تطبيق الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات/المخالفات المحتملة لها أو (3) كشف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بطريقة أخرى أو (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم أو (5) حماية حقوق أو ممتلكات أو أمن “واي إس إل” ومستخدميها والجمهور.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه: (1) الوصول إلى الأماكن غير العامة في الموقع أو أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا أو أنظمة التسليم الفني لمزودينا أو التلاعب بها أو استخدامها أو (2) التحقيق في أو فحص أو اختبار الثغرات الأمنية في أي نظام أو شبكة أو خرق أو التحايل على أي إجراءات أمان أو مصادقة أو (3) الوصول إلى الموقع أو البحث فيه أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف واجهاتنا المنشورة المتاحة حاليًا والتي نقدمها (ووفقًا للشروط والأحكام فقط) ما لم يُسمح لك بذلك على وجه التحديد في اتفاقية منفصلة معنا أو (4) تزوير أي عنوان حزمة TCP / IP أو أي جزء من معلومات العنوان في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع الإلكتروني، بأي شكل من الأشكال، لإرسال معلومات تحديد للمصدر مغيرة أو مضللة أو زائفة أو (5) التدخل في أو تعطيل (أو محاولة القيام بذلك) وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر ، إرسال فيروس أو التحميل الزائد أو التكرار أو البريد الإلكتروني العشوائي أو إرسال كميات هائلة من البريد للموقع الإلكتروني، أو من خلال برمجة إنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع أو تخلق عبء غير ضروري على الموقع.

يقتصر شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني بشكل صارم على الأطراف التي يمكنها الدخول بشكل قانوني في العقود وإبرامها على الإنترنت وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

كي تتمكن من إجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم تفاصيلك الشخصية؛ بما في ذلك اسمك الحقيقي الأول واسم العائلة، ورقم هاتف جوال صحيح، ورقم هاتف بديل للاتصال بك، وعنوان بريد إلكتروني صحيح، وتفاصيل الدفع، وعنوان صحيح لإرسال الفواتير، والمعلومات المطلوبة الأخرى على النحو المبين. تقر وتتعهد بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها صحيحة وكاملة وصحيحة، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في بيانات الفواتير المقدمة.

يتوفر الموقع الإلكتروني فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية لدى “واي إس إل”، وأولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان / خصم سارية وصادرة من بنك مقبول لدى “واي إس إل”، وأولئك الذين فوضونا في خصم مبالغ من بطاقة الائتمان / الدفع الخاصة بهم بقيمة سعر الشراء الإجمالي للمنتج (المنتجات) التي يشترونها. المنتجات المشتراة للاستخدام الشخصي أو للإهداء فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي فائدة تجارية أخرى. تحتفظ “واي إس إل” بالحق في تقييد كميات متعددة من منتج يتم شحنه/توصيله إلى أي عميل أو عنوان تسليم واحد.

من خلال تقديم عرض لشراء منتج (منتجات)، فأنت تفوِّض “واي إس إل” صراحةً لإجراء عمليات التحقق من الائتمان وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان / الدفع أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف خارجية لمصادقة هويتك و/أو اعتماد بطاقة الائتمان / الدفع الخاصة بك و/أو والحصول على تصريح مبدئي لبطاقة الائتمان / الدفع و / أو تصريح معاملات الشراء الفردية، حسبما نراه ضروريًا. توافق على أننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتها من أجل إجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال، وقد يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية إلى مرجع ائتماني أو وكالة لمنع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول والتوافر. وإذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب بعد إيداع طلب للمنتج (المنتجات)، من توفير منتج معين، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن ونُلغي طلبك للمنتج (المنتجات) ذي الصلة ونرد إليك الأموال أو نضيف إلى حسابك أي مبلغ دفعته أو تم خصمه من بطاقة الائتمان / الدفع من أجل المنتج (المنتجات) التي لا يمكننا توفيرها.

يُرجى العلم أن بإمكانك طلب حتى 6 عناصر من منتج واحد.

تخضع جميع الطلبات للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب والتي تشمل عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، والتي يتعذر علينا الحصول على تصريح بالدفع لها، أو أن قيود التوصيل/ الشحن تنطبق على منتج معين، أو أن المنتج الذي تم طلبه لا يستوفي معايير مراقبة الجودة لدينا وتم سحبه، أو أنك لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى نُحدّدها.

ستقوم “واي إس إل” بحفظ سجل بالمعاملات طالما أن ذلك ضروريًا لأداء الخدمات ومطلوب قانونيًا.

ما إن تم إيداع طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بتأكيد تفاصيل الطلب. وهذه الرسالة لا تمثل قبولاً لطلبك، وإنما تأكيدًا على أننا قد استلمناه.

ما لم يتم إلغاء طلبك، سيتم إتمام قبول طلبك عند إكمال تعبئة طلبك من قِبلنا. وسيتم إتمام العقد بينك وبين واي اس عندما نرسل المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت ستتلقى رسالة إلكترونية ثانية تؤكد أن طلبك قد تم إرساله. وبالتالي يتم إبرام عقد البيع في المملكة العربية السعودية ولغة العقد هي اللغة الإنجليزية عِلمًا بأن معالج الدفع الخارجي وشركة التوصيل/الشحن التي نرشحها لا يتمتعان بأي سلطة لقبول أي طلب نيابةً عن “واي إس إل”.

قد نرفض معالجة المعاملة لأي سبب أو نرفض الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف خارجي بسبب سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع هذا المنتج أو لا، أو إزالة أو فرز أو تعديل أي مواد أو محتوى على الموقع، أو رفض معالجة معاملة أو فك أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.

يتم بذل كل جهد ممكن للتأكد من أن جميع التفاصيل على الموقع دقيقة، ولكن قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. وإذا اكتشفنا وجود خطأ في تسعير منتج في طلبك، فسوف نُعلمك في أقرب وقت ممكن. عِلمًا بأننا لن نكون ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذا الطلب الذي تم قبوله أو قيد النقل. إذا طلبت منتجًا تم تسعيره بشكل غير صحيح، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و / أو أن الجزء ذي الصلة من طلبك قد تم إلغاؤه. وإذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتج (المنتجات)، فسنعيد المبلغ بالكامل أو نعيد رصيد حسابك بمثل هذا المبلغ بمجرد قدرتنا على ذلك. في حالة استدعاء المنتجات أثناء النقل، سنقوم بمعالجة أموالك المستردة / المعادة إلى بطاقة الائتمان بمجرد إعادة المنتجات إلينا.

من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق للمنتج (المنتجات) على النحو الموضح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذا الطلب.

يتم عرض أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل بعملتك المحلية؛ وتشمل أي ضرائب سارية أو رسوم استيراد.

ستتم إضافة رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات وسيتم توضيحها بعملتك المحلية بشكل منفصل في نموذج الطلب أثناء عملية الدفع. 

وإذا كنت عميلاً لديه بطاقة ائتمانية / دفع مباشر غير مقومة بالريال السعودي، فسيتم حساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المعمول به في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة المعاملة.

نقبل طرق الدفع التالية:

-                 بطاقات الائتمان / الدفع: فيزا / ماستر كارد / أمريكان إكسبريس

-                 الدفع نقدًا عند الاستلام

تخضع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان / الدفع لعمليات مصادقة وتصريح من قِبل جهة الإصدار. وفي حالة ما إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان / الدفع التصريح بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم توصيل. وسوف نقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك لتحديد طريقة دفع بديلة.

يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان / الدفع المستخدمة في الدفع مع معلومات المعرّف الدقيق لحامل البطاقة كما يحتفظ بها المصدر. سيتم خصم الدفعة وتحصيلها من حسابك عند الانتهاء من توصيل/ شحن طلبك بواسطة “واي إس إل”. تؤكد أن بطاقة الائتمان / الدفع المستخدمة هي لك أو أنك مفوّض بشكل خاص من قبل مالك بطاقة الائتمان / الدفع لاستخدامها.

لن يتم تخزين أي تفاصيل لبطاقات الائتمان / الدفع أو بيعها أو مشاركتها أو إعارتها أو تأجيرها إلى أي أطراف أخرى باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت.

نتخذ إجراءات عناية معقولة لجعل الموقع الإلكتروني آمنًا. لذا، اطمئن بأن رقم بطاقتك سيكون محميًا باستخدام بروتوكول طبقة منافذ آمنة (SSL). طبقة المنافذ الآمنة هي تقنية أمان تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفر اتصالاً آمنًا بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، مما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. نحن نولي عناية معقولة، بقدر ما في وسعنا، للحفاظ على تفاصيل طلبك ودفعك آمنة، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا قام أي طرف خارجي بالحصول على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الطلب منه.

“واي إس إل” تقوم بالتوصيل إلى المملكة العربية السعودية.

سوف تقوم “واي إس إل” بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.

سيتم توضيح رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع بعملتك المحلية.

قد لا يتم توصيل/شحن الطلبات إلى صناديق بريد أو عناوين مكتب بريد الجيش/مكتب بريد الاسطول أو لأي عنوان خارج المملكة العربية السعودية.

ستقوم “واي إس إل” بمعالجة طلباتك من السبت إلى الخميس فيما عدا الجمعة والعطلات الرسمية.

إذا لم يكن أحد متاحًا لقبول استلام الطلب، فسيكون لديك خيار الترتيب لتاريخ استلام بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول الحصول على طلبك من شركة البريد السريع.

الجداول الزمنية للتوصيل:

جدة - يومان

الرياض - 4 أيام

الدمام - 5 أيام

المدن الأخرى - 7 أيام

نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.

الإلغاء

نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بشأن عملية الشراء. إذا غيّرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال برعاية العملاء على رقم 00966122296093 لإلغاء طلبك وسنستخدم جميع المساعي المعقولة لإلغائه شريطة ألا يكون طلبك قد تم معالجته بعد. إذا كان طلبك قد تم معالجته بالفعل، فسيتم اعتبار هذا الإلغاء بمثابة إرجاع. يُرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات. في جميع الأحوال، يمكنك الاتصال دائمًا بخدمة العملاء الذين سيسعدون بمساعدتك.

الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا عبر البريد السريع: يمكنك طلب الإرجاع، مجانًا، من خلال قسم "حسابي (My Account)" وسوف تقوم رعاية العملاء لدينا بالترتيب لاستلام مجاني عبر خدمة البريد السريع الشريكة.

يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة، مع بقاء جميع ملصقات “واي إس إل”، إن وجدت، مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها في عبوتها الأصلية وتغليفها مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من تاريخ شراء طلبك. لن نقبل أي مرتجعات إذا تم فتح العبوة الأصلية أو تم التلاعب بها.

قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتسخة وقد يتم إعادتها إليك.

بمجرد استلام وفحص المنتج (المنتجات) المرتجعة والموافقة على الإرجاع بالبريد الإلكتروني إليك، سنقوم برد السعر الذي دفعته للمنتج (المنتجات) ناقص الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التوصيل والإرجاع

إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو كان أحد المنتجات التي استلمتها تالفًا أو معيبًا أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب، فيُرجى الاتصال برعاية العملاء لدينا والتي ستساعدك بدورها في طلب الإرجاع الخاص بك في غضون يومي (2) عمل. 

تكون المنتجات تالفة أو معيوبة إذا تم تلقيها تالفة أو عندما يحدث خطأ في التصنيع في غضون ستة (6) أشهر من الشراء. لا تُعتبر المنتجات التالفة نتيجة التلف والبلى الطبيعي تالفة أو معيبة. وسنعرض عليك إصلاح المنتجات المعيبة متى أمكن.

فيما يتعلق بجميع المنتجات المعيبة خارج نطاق سياسة الإرجاع، يُرجى الاتصال برعاية العملاء على الرقم 00966122296093. وإذا استلمت منتجاً في حالة غير جيدة، فيُرجى الاتصال بنا على الفور.

يُرجى إرسال جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها من أحد الطلبات في نفس الشحنة لضمان سرعة معالجة المرتجع قدر الإمكان.

إذا قمت بالدفع:

-       باستخدام بطاقات الائتمان / الدفع، فسوف نجري عملية الاسترداد بإضافة المبلغ إلى نفس بطاقة الائتمان / الدفع المستخدمة عند إيداع الطلب. يُرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة يمكن أن تستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر على حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي خدمات الدفع،

-       نقدًا عند الاستلام، وإذما قررت إرجاع المنتج للمتجر، فسيُعرض عليك استلام إشعار بالرصيد من المتجر ليتم استخدامه داخل متجرنا فقط.

إذا حصلت على أحد المنتجات باعتباره هدية وترغب في إرجاعه، فيُرجى الاتصال برعاية العملاء والذين سيسعدهم مساعدتك في طلبك. يجب إرجاع جميع المنتجات غير مستخدمة وبها جميع ملصقات “واي إس إل” مرفقة وفي نفس الحالة كما تم استلامها في عبوتها الأصلية وتغليفها مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من تاريخ الطلبك.

المنتجات المصنعة حسب الطلب

يُرجى العلم أن أي منتج مصنوع حسب الطلب لا يجوز استرداد قيمته أو تبديله.

من خلال شراء المنتجات من خلال موقعنا، فإنك تقر وتوافق على أن “واي إس إل” لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتج باستثناء ما هو موضح في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإعادة المنتجات وتبديلها أو استرداد / إضافة السعر المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الجهة المصنّعة. يمكن العثور على شروط مسؤولية الشركة المصنّعة عن المنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المصاحب للمنتجات.

جميع حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشكل التجاري (شكل وتغليف السلعة) والتصميمات و "شكل وأسلوب" الموقع الإلكتروني وحقوق الملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك البرامج وجميع روابط HTML وغيرها من التعليمات البرمجية المضمنة في الموقع وعناوين الصفحة والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو (يُشار إليها إجمالاً بلفظ "الملكية الفكرية") تظل وستبقى في جميع الأوقات ممنوحة لشركة واس اس ال و / أو ملكية لأصحابها المعنيين، ومحمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية. يمكنك الوصول إلى مواد الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا وعرضها وتنزيلها وطباعتها لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبل “واي إس إل” و / أو المرخصين الخارجيين التابعين لها بشرط أن (1) لا تقم بتعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال و (2) لا توفر أو تقدم الملكية الفكرية لأي طرف خارجي بطريقة تجارية. ولا يحق لك الحصول أو الاكتساب على أي حق تأليف ونشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية أخرى أيًا كانت في مواد الملكية الفكرية. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج إليك نتيجة لاستخدامك الموقع الإلكتروني أو وصولك إلى مواد الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. لا يجوز لك إعادة إنشاء (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، أي من مواد الملكية الفكرية أو موقعنا الإلكتروني. يمكن استخدام الملكية الفكرية فقط باعتبارها مورد للتسوق. يحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنشاء أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو أداء مواد الملكية الفكرية.

“واي إس إل” هي المالك الحصري أو المرخص له لمواد الملكية الفكرية (على النحو المعمول به) والمرخص له الحصري لاسم المجال www.yslbeauty.sa.

لا تقدم “واي إس إل” أي ضمان فيما يتعلق بدقة المحتوى على الموقع الإلكتروني، ولا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوقًا به أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الخارجية. لا تضمن “واي إس إل” أن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو محتواه خالي من الأخطاء أو أن الموقع أو محتواه أو الخادم الذي يوفره خالي من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لنفس النتائج إلى حدوث أي ضرر أو الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن “واي إس إل” ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم “واي إس إل” أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى الموقع أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام الموقع، وتتحمل أنت المسؤولية كاملة عن مدى اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع. تحتفظ “واي إس إل” بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب. وقد يكون السحب فوري وبدون إشعار. تؤكد على أن “واي إس إل” ليست مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف خارجي عن أي سحب من هذا القبيل.

نحن نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني ولعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.

الآراء الشخصية للمصممين والعلامات الذين نبيع منتجاتهم، أو أي أطراف خارجية نتعامل معها هي خاصة بهم ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر “واي إس إل” ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الآراء المعبر عنها في أي وسائط.

توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة “واي إس إل” والشركات التابعة لها؛ بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها والموردين والمرخصِّين من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع أو أي خرق من قبلك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام من قبل أي شخص آخر يدخل إلى الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ “واي إس إل” بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك بموجب هذه الاتفاقية، وسيبقى هذا الحق والتعويض ساريًا مع هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع.

تقر (1) بأنه من المستحيل تقنيًا أن يتم توفير الموقع الإلكتروني بدون أعطال، وأن “واي إس إل” لا تتحمل أي مسؤولية عن هذا و(2) أن الأعطال قد تؤدي إلى عدم توفر الموقع مؤقتًا وأنه (3) قد يتأثر تشغيل الموقع الإلكتروني سلبًا بالظروف والأداء الخارج عن سيطرة “واي إس إل”، مثل، روابط النقل والاتصالات بين “واي إس إل” وبينك وبين “واي إس إل” والأنظمة والشبكات الأخرى.

يجوز لشركة “واي إس إل” القيام في أي وقت، بشكل مؤقت أو دائم، بتعديل أو وقف الموقع كاملاً أو جزء منه من أجل أداء أعمال الصيانة و / أو إجراء تحسينات و / أو تغييرات على الموقع. ولن تتحمل “واي إس إل” المسؤولية عن أي تعديل أو تعليق أو تعطيل للموقع الإلكتروني.

يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قِبل “واي إس إل” على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". ولا تقدم “واي إس إل” أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المدرجة على موقعنا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي “واي إس إل” مسؤوليتها عن جميع التعهدات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق أو الصلاحية لغرض معين أو الجودة المقبولة أو الرعاية المعقولة والمهارة أو عدم الانتهاك. وبدون تقييد لأحكام ما سبق، تخلي “واي إس إل” مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، عن أي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. تقر بموجب استخدامك للموقع الإلكتروني أنك مسؤول وحدك عن استخدامك للموقع. لا تنطبق شروط إخلاء المسؤولية هذه على أي ضمان للمنتج تعرضه الجهة المُصنّعة للمنتج. عِلمًا بأن إخلاء المسؤولية هذا يشكل جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.

لا يوجد شيء في هذه الشروط والأحكام يهدف إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.

إن استخدام الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة، وما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومسوؤلية الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه.

لا تتحمل “واي إس إل” تحت أي ظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو متكافئة، سواء في المسؤولية التقصيرية أو العقد أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها مسئولية تجاهك أو تجاه أي شخص عن الخسائر أو الأضرار العرضية أو التبعية من أي شكل تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع؛ بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسائر الأرباح أو فقدان الشهرة أو خسارة البيانات أو توقف الأعمال أو دقة النتائج أو تعطل الكمبيوتر أو حدوث خلل به، حتى إذا تم إخطار ممثل مفوّض عن “واي إس إل” أو يجب أن يعرف احتمال حدوث مثل هذه الأضرار. رهنًا بما سبق، لن تكون “واي إس إل” مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع من جانبك لسداد سعر المنتج الذي نشأت مطالبة من أجله. وتخلي بموجب ذلك مسؤوليتنا عن أي وجميع الالتزامات والمطلوبات والمطالبات باستثناء هذا التقييد.

نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام الماثلة في أي وقت دون سابق إشعار. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام ما إن يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويعني استمرار استخدامك للموقع (أو أي من مواقعنا الأخرى) بعد هذا التغيير، موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام وإعادة التحقق. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين “واي إس إل” وتحكم استخدامك للموقع وجميع الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه وتحل تمامًا محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين “واي إس إل” فيما يتعلق به.

تقر وتوافق على أن شكل الخدمات وطبيعتها قد يتغيران من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك وقد تتوقف “واي إس إل” عن تقديمها (أو أي ميزات داخلها) لك أو للمستخدمين.

تدرك أن “واي إس إل” تمنح مشغلي محركات البحث العامة إذنًا لاستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات للمواد قابلة للبحث متاحة للجمهور وتحتفظ “واي إس إل” بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.

تدرك أنك المسؤول الوحيد عن (وأن “واي إس إل” ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف خارجي) أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن عواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له “واي إس إل”) أي خرق من هذا القبيل.

إذا لم تمارس “واي إس إل” أو تنفذ أي حق قانوني أو تعويض قانوني، أو تتأخر في ممارسته أو إنفاذه، فلن يعتبر هذا تنازلاً رسميًا عن حقوق “واي إس إل”.

أنت وشركة “واي إس إل” متعاقدان مستقلان، ولن تنشيء هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم المحتوى الخاص بك أو توزيعه، كليًا أو جزئيًا، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك و “واي إس إل”. لن يكون لأي من الطرفين السلطة لإلزام الطرف الآخر أو تحمل الالتزامات نيابةً عن الطرف الآخر دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر. ولا يُصرح لأي من الطرفين بالعمل كوكيل أو ممثل للآخر أو لصالح أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأي طرف الإعلان عن أو تمثيل أو إلزام نفسه (أو أي من وكلائه) على هذا النحو للتصرف أو التفويض للقيام بذلك، أو تحمل أي مسؤولية أو التزام نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم ينص على ذلك على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام.

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط الأخرى لهذه الشروط والأحكام وستظل سارية المفعول والنفاذ الكامل.

هذه الشروط والأحكام معاد صياغتها باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حالة وجود أي تضارب بين النص الإنجليزي والنص العربي، يُعتد بالنص الإنجليزي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع جميع المنازعات الناشئة بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جدة.

في حال كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبك، يرجى الاتصال برعاية العملاء عبر البريد الإلكتروني على contact@ccare.yslbeauty.sa أو عبر الهاتف على الرقم 00966122296093 كل يوم من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية).