التوصيل و الاسترجاع
التوصيل
نقترح نوعين من طرق الشحن:
التوصيل السريع في نفس اليوم: يتم التسليم في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 مساء. يبنطبق على جدة فقط
التوصيل العادي: يتم التسليم خلال فترة من يومين (2) الى سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع و العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. لا تتم عمليات التسليم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
جدة والرياض: من 2 الى 3 أيام عمل (التوصيل حتى 8 مساء)
مكة المكرمة والمدينة المنورة والطائف: من 3 الى 5 أيام عمل
المدن الاخرى: من 5 الى 7 أيام عمل
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تسليم عملية طلبك من قبل شريك التوصيل لدينا في أيام العطل الرسمية, لذلك لا يتم احتساب هذه الأيام كأيام عمل. اذا لم يكن أحد متاحا لقبول استلام الطلب, فسيكون لديك خيار الترتيب لتاريخ استلام بديل أو الحصول على معلومات اضافية حول الحصول على طلبك من شركة البريد السريع.
الطلبات التي تتضمن عناصر مخصصة (ان وجدت) قد تستغرق وقتا أطول
نحن نقدم شحن عادي مجاني لجميع الطلبات. يتم تقديم التوصيل السريع في نفس اليوم مقابل 30 ريال سعودي.
سياسة الاسترجاع
- في حالة شرائك أي منتج من متجر إيف سان لوران بيوتي الإلكتروني (yslbeauty.sa) في حالة غير مرضية، يمكنك إعادته واستجاع قيمته الكاملة عبر متجر إيف سان لوران بيوتي خلال 14 يوم. المنتجات التي تباع عبر yslbeauty.sa لا يمكن استبدالها في متاجر إيف سان لوران الأخرى.
- منتجات إيف سان لوران بيوتي من المتاجر الأخرى لا يمكن استبدالها أو إعادتها عبر متجر إيف سان لوران بيوتي الإلكتروني
- لدواعي ضبط الحسابات نرجوا منكم إعادة إيصال الدفع مع الطلب الذي ترغبون في إعادته أو استبداله. في حالة شرائكم منتجات إيف سان لوران بيوتي من محلات غير مصرحة أو مصادر أخرى غير مصرحة نعتذر عن عدم قدرتنا في هذه الحالة على الوفاء بضمان إعادة المال أو مساعدتكم في أي مشاكل تتعلق بالمنتج.
- في حالة رغبتكم بالحصول على المزيد من المعلومات فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والارتجاع لمنتجات إيف سان لوران بيوتي لا تترددوا بالاتصال بنا , فإنه من دواعي سرورنا ان نكون في خدمتكم.
سياسة إرجاع المال
- عند استلام المنتج في مخزننا في حالة مقبولة، نقوم بارجاع القيمة عبر طريقة الدفع التي تم استعمالها لوضع الطلب.
- في حالة الدفع ببطاقة ائتمان، تسترد القيمة على ذات البطاقة.
- في حالة الدفع عند التوصيل، قيمة الطلب ستحوّل إليك عبر تحويل مصرفي.
- إعادة المال قد يأخذ حتى شهر ليتم حسب العملية المتبعة وقوانين شركاء النقل واللوجيستية. نشكر لكم تفهمكم.
- نحتفظ بحق رفض إعادة المنتجات التي لا تفي ببنود سياسة الاستبدال
- في حال استخدام كوبون تخفيض عند وضع الطلب يرجى الملاحظة أن قيمة التخفيض توزع بالتساوي على عدد المنتجات في الفاتورة. في حالة الارجاع، ستحصل على قيمة المنتج ناقص قيمة التخفيض المُطبّق
